1. Datos del Responsable del Tratamiento

• Denominación Social: Irene Varo Migueles, en adelante, «La empresa».
• Nombre Comercial: Consultoría Agroalimentaria.
• Domicilio Social: Avda. Cerro Bellido, 92. C.P: 41580 – Casariche (Sevilla).
• NIF: 47504082C.
• Teléfono: 623911944.
• Correo electrónico: consultor@consultoriaagroalimentaria.com.

1.1. Normativa aplicable

Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), la Ley Orgánica 3/2018 del 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales y la Ley 34/2002 (LSSI-CE) de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Al facilitarnos sus datos, Usted declara haber leído y conocer la presente Política de Privacidad, prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las finalidades y términos aquí expresados. La Empresa podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Estas condiciones de privacidad podrán ser complementadas por el Aviso Legal, Política de Cookies y las Condiciones Generales que, en su caso, se recojan para determinados productos o servicios, si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección de datos de carácter personal.

2. Finalidad y legitimación para el Tratamiento de los Datos Personales

El tratamiento que realizamos de sus datos personales responde a las siguientes finalidades y legitimaciones:

1. Gestionar su registro como usuario de la WEB

El tratamiento de sus datos es necesario para la  ejecución de los términos que regulan el uso de la web. En otras palabras, para que pueda registrarse como usuario en la web, necesitamos tratar sus datos personales, ya que de lo contrario no podríamos gestionar su registro. En el caso de que elija utilizar el acceso o inicio de sesión a través una red social, el motivo por el que estamos legitimados para tratar sus datos es el consentimiento que presta en el momento de autorizar la cesión de sus datos desde la red social.

2. Prestación de servicios o productos contratados. 

El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato de prestación de servicios que nos vincule con usted. En estos casos, la base sobre la que tratamos sus datos es su propio consentimiento. Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando realiza una compra. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes que intervienen cuando se produce el pago de una compra y en particular para usted, ya que  nos  permite  poner  medidas  para  protegerle contra intentos de fraude realizados por terceros.

3. Atención al Cliente y resolución de incidencias

Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantee a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para usted, en tanto que nos permite poder atenderle adecuadamente y resolver las consultas planteadas. Cuando nos contacte, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con su pedido o el producto/ servicio adquirido a través de la web, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa. Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que le informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar sus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

4.Marketing

La base legítima para tratar sus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos presta, por ejemplo cuando acepta recibir información personalizada a través de diversos medios, cuando autoriza el envío de notificaciones push en su dispositivo móvil, o cuando acepta las bases legales para participar en una acción promocional o para publicar sus fotografías en la Plataforma o en nuestros canales de redes sociales. Para mostrarle información personalizada, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre usted (como la navegación que realiza, preferencias o histórico de compras) y los datos personales que nos ha facilitado como rango de edad o idioma, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para usted porque le permite mejorar su experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con sus preferencias.

5. Análisis de usabilidad y de calidad

Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la web y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para usted porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.

2.2. Plazo de Conservación de sus datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad correspondiente. Posteriormente, los mantendremos bloqueados durante los plazos legales de prescripción de posibles responsabilidades. El plazo de conservación de sus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según se explica a continuación:

1. Gestionar su registro como usuario de la WEB

Trataremos sus datos durante el tiempo en que mantenga la condición de usuario registrado (es decir, hasta que decida darse de baja).

2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios:

Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que haya adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular. 

3. Atención al Cliente y resolución de incidencias

Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición.

4.Marketing

Trataremos sus datos hasta que se dé de baja o canceles su suscripción a la newsletter. Si participa en acciones promocionales conservaremos sus datos por un plazo de un año (1) año desde que finalice la acción.

5. Análisis de usabilidad y de calidad

Trataremos sus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta o hasta que anonimicemos sus datos de navegación.

  IMPORTANTE: Independientemente de tratemos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.  

3. Legitimación y Datos Recabados

La legitimación para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso otorgado mediante un acto positivo y afirmativo (rellenar el formulario correspondiente y marcar la casilla de aceptación de esta política) en el momento de facilitarnos sus datos personales.

3.1. Consentimiento para tratar sus datos

Al rellenar los formularios, marcar la casilla “Acepto la Política de Privacidad” y hacer clic para enviar los datos, o al remitir correos electrónicos a la Empresa a través de las cuentas habilitadas al efecto, el Usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente política de privacidad, y otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades indicadas.

3.2. Categorías y procedencia de datos

Los datos que recopilamos pueden incluir:

• Nombre y apellidos

• Teléfono

• Correo electrónico

• Dirección (cuando proceda)

• Datos de navegación (IP, cookies, ubicación aproximada)

• Preferencias y consultas facilitadas voluntariamente

En general, los datos son proporcionados directamente por el usuario. En caso de que se obtengan de terceros (redes sociales, fuentes públicas), se informará en el primer contacto.

4. Medidas de Seguridad

Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal, le informamos que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, según el Art. 32 del RGPD EU 679/2016.

5. Cesión de Datos

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a sus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos, a saber:

• Entidades financieras y aseguradoras.

• Proveedores de tecnología y servicios relacionados.

• Proveedores y Colaboradores externos necesarios para la prestación de los servicios.

No estás previstas transferencias internacionales de datos fuera del EEE. Si en algunos casos, estos proveedores estuviesen ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) se garantizará el cumplimiento de medidas adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Derechos del Interesado

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificarlos si son inexactos o incompletos.

• Solicitar su supresión.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Oponerse al tratamiento.

• Solicitar la portabilidad de sus datos.

• Retirar el consentimiento otorgado, en cualquier momento.

• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

6.1. ¿Cómo ejercitar mis derechos?

Puede ejercer sus derechos dirigiéndose a:

Correo electrónico: consultor@consultoriaagroalimentaria.com
Asunto: “Ejercicio de derechos RGPD”

Acompañe su solicitud con copia de su DNI o documento acreditativo.

7. Consentimiento para envío de Comunicaciones Comerciales

Así mismo, y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, completando el formulario de recogida de datos y marcando la correspondiente casilla “Me gustaría recibir información, noticias y recomendaciones de servicios por email de Consultoría Agroalimentaria.” o cualquier otro formulario de contacto o suscripción, está otorgando el consentimiento expreso para enviarle a su dirección de correo electrónico, teléfono, fax u otro medio electrónico comunicaciones electrónicas con información comercial, ofertas, noticias u otros contenidos relacionados con nuestros servicios.

8. Seguridad de los Datos

La Empresa adopta medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, acceso no autorizado o manipulación, de acuerdo con el artículo 32 del RGPD.

9. Delegado de Protección de Datos

No se ha designado Delegado de Protección de Datos, al no estar legalmente obligado a ello. Para cualquier duda, puede contactar a través del correo anteriormente indicado.